Politique de Retour des Pièces Détachées
Cher(e) client(e),
Merci de votre confiance envers Full Net Auto 81. Nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, vous disposez de 14 jours pour nous retourner la pièce détachée.
1. Délai de Retour :
Vous avez un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la pièce détachée pour nous la retourner.
2. Conditions de Retour :
Les pièces doivent être retournées dans leur état d’origine, non utilisées, et dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires et documents fournis.
3. Procédure de Retour :
Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone en indiquant votre numéro de commande et la pièce que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions pour le retour.
4. Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit incorrect, défectueux, etc.).
5. Remboursement :
Après réception et vérification de la pièce retournée, nous procéderons au remboursement de la pièce dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de la commande.
6. Exceptions :
Les pièces commandées spécifiquement sur mesure ou personnalisées selon vos besoins ne sont pas éligibles au retour.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Sincèrement,
L’équipe de Full Net Auto 81